DOCUMENTOS
Política de Privacidade
Saiba como as informações são tratadas no site da Conectelo e nos contatos com a equipe, e como exercer seus direitos.
Atualizada em
01Quem é responsável pelos dados
A INOVACRYPTO Ltd., sociedade constituída nas Ilhas Virgens Britânicas sob o número 1989424, é a responsável pelo tratamento de dados pessoais nas atividades da Conectelo descritas nesta política. Nesse contexto, atua como controladora, definindo as finalidades e as condições desse tratamento.
O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é legal@conectelo.ai. A identificação da empresa no exterior não afasta os direitos e as normas de proteção de dados aplicáveis ao atendimento de pessoas no Brasil.
02O que esta política abrange
Esta política cobre o site institucional da Conectelo e as informações fornecidas à equipe nos contatos relacionados a esse site e ao atendimento. Ela descreve a versão atual do formulário, a navegação nas páginas e as comunicações iniciadas por você.
O uso do aplicativo EloX pode envolver informações adicionais de cadastro, conexão e operação. Essas atividades precisam ser informadas no próprio ambiente do aplicativo, com a identificação dos responsáveis, dos dados necessários e das finalidades. O formulário do site institucional não coleta dados de sua conta na corretora.
Corretoras, carteiras, redes e sites de terceiros têm práticas próprias. Consulte seus avisos antes de criar contas, conectar serviços ou fornecer informações nesses ambientes.
03O que acontece com o formulário
Os campos apresentados são nome, WhatsApp ou e-mail, faixa de capacidade de investimento, experiência e uma dúvida opcional. A faixa permite escolher “Prefiro não informar”. Não é necessário informar o saldo exato, enviar documentos ou fornecer credenciais.
As escolhas mostram uma orientação de atendimento na própria página. Ao enviar, os campos seguem para um serviço da Conectelo na hospedagem Hostinger e são encaminhados por e-mail para hello@conectelo.ai. O serviço de envio não mantém uma base de cadastros nem grava os campos em armazenamento local do navegador; o pedido fica registrado na caixa de e-mail da equipe. A equipe confirma os próximos passos e a disponibilidade de horários.
O serviço utiliza uma sessão temporária e um cookie necessário para validar o envio, além de contadores técnicos temporários para limitar abuso. Esses contadores não guardam os campos do pedido. Recursos do seu navegador, como preenchimento automático, seguem suas próprias configurações. Não envie informações além das necessárias para o atendimento.
05Para que os dados são utilizados
Cada tratamento deve ter uma finalidade definida e uma base legal adequada. A simples navegação não representa autorização genérica para usar seus dados em qualquer atividade.
- Responder a pedidos e orientar uma possível contratação: procedimentos preliminares ao contrato realizados a seu pedido e, quando houver contratação, execução do contrato.
- Entregar e proteger o site, diagnosticar falhas e prevenir abuso: legítimo interesse, quando cabível, com avaliação de necessidade e respeito aos direitos dos titulares.
- Atender exigências legais, responder a autoridades e preservar provas: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, conforme o caso.
- Atividades que dependam de consentimento: autorização específica, informada e que possa ser revogada. Um pedido de atendimento não equivale a consentimento para publicidade indiscriminada.
07Com quem os dados podem ser compartilhados
Na medida necessária para as finalidades descritas, informações podem ser tratadas por prestadores de hospedagem, segurança e comunicação, além de pessoas autorizadas a realizar o atendimento. O acesso deve ser limitado às tarefas de cada participante e às condições aplicáveis de confidencialidade e proteção de dados.
Dados também podem ser apresentados a autoridades quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício de direitos. Uma solicitação deve ser avaliada quanto à sua finalidade e ao alcance das informações necessárias.
Esta política não autoriza a comercialização de dados pessoais nem o envio indiscriminado de informações a parceiros. A presença de uma marca no site não significa que dados de visitantes sejam compartilhados com essa empresa.
08Tratamento fora do Brasil
Serviços de hospedagem e comunicação podem utilizar infraestrutura em mais de um país. Por isso, informações tratadas nesses serviços podem envolver transferência internacional de dados.
Quando isso ocorrer, devem ser observados os mecanismos e as exigências da legislação aplicável, incluindo as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Informações sobre destinos, prestadores, finalidades e garantias aplicáveis podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.
A sede da INOVACRYPTO Ltd. nas Ilhas Virgens Britânicas, por si só, não indica onde cada dado é armazenado nem substitui a identificação das transferências efetivamente realizadas.
09Conservação e segurança
As informações fornecidas em atendimentos devem ser mantidas pelo tempo necessário para acompanhar o pedido, cumprir obrigações legais ou contratuais e exercer direitos. O prazo depende do tipo de registro e da finalidade; não há um prazo único de conservação para todas as informações.
Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Os pedidos enviados pelo formulário ficam na caixa de e-mail da equipe e devem seguir os cuidados e critérios de conservação do atendimento.
A proteção dos dados exige controles de acesso e cuidados administrativos e técnicos proporcionais ao tratamento. Nenhum ambiente está livre de incidentes. Eventuais ocorrências devem ser avaliadas e comunicadas aos titulares e à autoridade quando exigido pela legislação.
10Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:
- Confirmação de que existe tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, conforme a regulamentação, e informações sobre compartilhamento com outras entidades.
- Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais.
- Oposição a tratamento irregular e revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.
11Como exercer seus direitos
Escreva para legal@conectelo.ai, descrevendo o pedido e informando um meio de resposta. Poderá ser necessária uma confirmação proporcional de identidade para evitar que seus dados sejam entregues a outra pessoa. Não envie senhas ou chaves de acesso.
Os pedidos serão tratados gratuitamente, na forma e nos prazos legais. Alguns direitos dependem das circunstâncias e das obrigações de conservação; quando um pedido não puder ser atendido integralmente, a resposta deve explicar o motivo.
A orientação exibida pelo formulário é calculada localmente com a faixa que você escolheu. Ela não aprova crédito, contratação ou operações financeiras e não cria um cadastro de decisão sobre seu perfil.
Se o pedido não for atendido de forma satisfatória, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos competentes, preservando o registro do contato anterior com a controladora.
12Atualizações desta política
Esta política deve acompanhar as práticas efetivas do site. A inclusão de coleta, integração ou finalidade nova exige uma revisão das informações fornecidas e, quando necessário, uma nova escolha do titular.
Consulte a data da versão. Alterações não afastam direitos já existentes nem transformam o uso anterior do site em consentimento para finalidades novas.