Termos de uso

01Quem responde pelo serviço

A INOVACRYPTO Ltd., sociedade constituída nas Ilhas Virgens Britânicas sob o número 1989424, é a responsável pela contratação dos serviços apresentados pela Conectelo e pelo tratamento dos dados nas atividades descritas na Política de Privacidade. A Conectelo a identifica também como detentora da tecnologia.

O contato para assuntos jurídicos, dúvidas sobre estes termos e solicitações relacionadas à contratação é legal@conectelo.ai. Os documentos da contratação devem identificar a empresa responsável e as condições efetivamente oferecidas ao usuário.

02O que a Conectelo oferece

A Conectelo apresenta conteúdo educacional sobre a nova economia e acesso ao EloX, tecnologia de automação de operações na conta do próprio usuário. O site explica essa proposta, seus riscos e as formas de atendimento.

A Conectelo não se apresenta como instituição financeira ou corretora, não recebe depósitos de investimento por este site e não administra recursos de terceiros. Conteúdo educacional, exemplos e demonstrações não substituem uma avaliação individual da sua situação e da sua capacidade de suportar perdas.

A contratação do aplicativo, a abertura de conta e a utilização de corretoras e protocolos dependem de etapas e documentos próprios. Uma imagem, um exemplo ou uma indicação de atendimento no site não equivale à ativação desses serviços.

03Acesso e informações fornecidas

Você pode consultar as páginas institucionais sem criar uma conta. Para contratar e operar, deverá ter a capacidade legal necessária, cumprir os requisitos da corretora ou do protocolo e fornecer informações corretas nas etapas em que forem solicitadas.

A conta utilizada nas operações deve estar sob sua responsabilidade e ser utilizada de forma lícita. Não forneça informações ou autorizações de outra pessoa sem legitimidade para isso.

O formulário mostra uma orientação no navegador e envia seu pedido para hello@conectelo.ai pela Hostinger. Não conclui cadastro no aplicativo nem reserva horário. A indicação de modalidade não representa aprovação automática para contratação.

04Sua conta e as permissões de operação

A proposta do EloX é operar mediante conexão autorizada pelo usuário, sem permissão de saque. Antes de conectar, confira no ambiente da corretora quais permissões estão sendo concedidas e os recursos aos quais se aplicam.

Mantenha seus acessos protegidos. A equipe de atendimento não precisa da sua frase de recuperação ou chave privada. Uma credencial de operação comprometida pode causar perdas mesmo quando não permite retiradas.

Você deve acompanhar a conta, as posições e as autorizações concedidas. A ausência de permissão de saque não elimina os riscos das operações nem substitui os cuidados de segurança.

05Limites e riscos da automação

As operações estão sujeitas a oscilações de preço, liquidez, alavancagem, liquidação, falhas técnicas e regras de terceiros. É possível perder parte ou a totalidade dos recursos expostos. Não há promessa de resultado futuro.

Limites de exposição, perda diária e número de operações são mecanismos de controle. Não asseguram execução no preço esperado nem impedem que uma perda ultrapasse o valor estimado em situações de mercado ou de falha de infraestrutura.

Leia a Política de Riscos antes de conectar a conta ou alterar os parâmetros. Demonstrações e resultados anteriores não devem ser tratados como compromisso de desempenho.

06Cobrança e informação antes de contratar

A modalidade apresentada para o EloX prevê taxa de performance sobre o resultado positivo do período, reunida em fatura mensal. A consulta ao site e o preenchimento do formulário de contato não geram essa cobrança.

Antes da contratação, devem ser informados o percentual, a base de cálculo, o período de apuração, o tratamento de depósitos, retiradas, custos e perdas, as condições de pagamento e os critérios de contestação. Essas condições devem constar da proposta e do instrumento de contratação, apresentados antes da confirmação do usuário.

Taxas de corretora, rede, conversão e financiamento de posições podem ser cobradas por terceiros e devem ser consideradas separadamente. Confira os dados e a origem de uma fatura antes de pagar; não envie recursos a destinatário que não consiga verificar.

07Pausa, desconexão e encerramento

Você pode pausar a automação e revogar as permissões no ambiente em que a conexão foi autorizada. Pausar ou revogar a conexão não encerra automaticamente as posições já abertas. Verifique essas posições e suas ordens diretamente na corretora.

O encerramento da relação contratual pode ser solicitado pelo canal jurídico. As condições aplicáveis devem informar o procedimento, os efeitos sobre o acesso e a apuração de valores eventualmente devidos, sem criar cobranças não apresentadas antes da contratação.

Pedidos de cancelamento, reembolso e eventual direito de arrependimento devem observar a legislação aplicável e as condições válidas da contratação. Estes termos não afastam direitos obrigatórios do consumidor.

08Uso adequado do site e da tecnologia

Não utilize o site ou o serviço para fraudes, acesso indevido, ataques, violação de direitos de terceiros ou outras atividades ilícitas. Não tente obter informações, contas ou credenciais para as quais não tenha autorização.

Medidas de proteção podem limitar acessos diante de abuso, incidente ou determinação legal. Elas devem ser proporcionais ao motivo e não impedem o usuário de pedir esclarecimentos, contestar uma medida ou exercer seus direitos.

09Conteúdo, marcas e tecnologia

Conteúdos, marcas e componentes de software pertencem aos seus respectivos titulares. O acesso ao site ou a contratação de uma licença de uso não transfere a propriedade da tecnologia ou das marcas.

Respeite os direitos de uso e as condições da licença contratada, assim como os usos permitidos pela legislação. A presença de marcas de parceiros ou de veículos de imprensa não representa promessa de desempenho, garantia das operações ou autorização para utilizar suas marcas em outros materiais.

10Disponibilidade e responsabilidades

O site e o EloX dependem de infraestrutura e serviços de terceiros. Manutenções, interrupções, alterações de APIs e problemas de rede podem afetar o acesso e as operações. A disponibilidade contínua não pode ser assegurada.

Cada participante responde pelos deveres que lhe cabem conforme sua atuação, a contratação e a legislação. Riscos de mercado e eventos de terceiros não afastam automaticamente a responsabilidade por falhas imputáveis ao prestador.

Nenhuma disposição destes termos estabelece uma renúncia geral de direitos, uma isenção absoluta de responsabilidade ou uma obrigação de suportar cobranças e prejuízos que não sejam legalmente atribuíveis ao usuário.

11Privacidade e dados pessoais

A Política de Privacidade explica o tratamento de informações na navegação e nos contatos com a equipe, identifica a responsável e apresenta o canal para exercer direitos. O aplicativo e outros serviços devem informar tratamentos adicionais no ambiente em que ocorrerem.

A leitura destes termos não representa consentimento genérico para publicidade ou para qualquer uso de dados pessoais. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deve ser obtido de forma específica.

12Contratação e alterações dos termos

A contratação do EloX exige a apresentação prévia das condições aplicáveis e um procedimento próprio de confirmação. Apenas visitar páginas, ler documentos ou clicar em um link informativo não registra essa contratação nem autoriza operações na corretora.

A data indica a versão desta página. Mudanças relevantes nas condições de um serviço contratado devem ser comunicadas de forma adequada e submetidas aos procedimentos aplicáveis, sem impor retroativamente condições não aceitas.

Se houver divergência entre um material de apresentação e a oferta, o contrato ou uma norma obrigatória, devem ser respeitados os direitos assegurados pela legislação. Esclareça qualquer diferença antes de confirmar a contratação.

13Dúvidas e atendimento jurídico

Para esclarecer estes termos, solicitar informações sobre a contratação ou apresentar uma contestação, escreva para legal@conectelo.ai. Descreva o assunto e informe um meio de resposta, sem enviar senhas ou credenciais de operação.

Busque esclarecimento antes de conectar a conta ou efetuar um pagamento. O canal de atendimento não limita o acesso às autoridades, aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Judiciário competente, nos termos da legislação aplicável.